top of page

سياسة الاسترجاع والاسترداد

آخر تحديث: 2/1/2023

     نشكرك لتسوقك من https://www.bio-brazil.com

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن الشراء لأي سبب من الأسباب ، فنحن ندعوك لمراجعة سياستنا . 

تسري الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعريفات

تفسير

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول بها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاستبدال هذه:

شركة اعمال  (يشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "لدينا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى Bio Brazil Cosmetics Rua Emilia Marengo، 260، 2 ° andar - sala 21 - Tatuapé - SP - Brazil

Goods الرجوع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.

الطلب #٪ s mean طلب منك لشراء البضائع منا.

خدمة  يشير إلى موقع الويب.

موقع إلكتروني  يشير إلى موقعي ، يمكن الوصول إليه من  https://www.bio-brazil.com

أنت  يعني الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه ، حسب الاقتضاء.

سياسة الإرجاع العامة

نريدك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا ، يمكنك إعادة المنتج إلينا وسنقوم إما بإصلاحه / استبداله أو إضافة رصيد إلى حسابك. أنت مؤهل للحصول علىإعادة مالأوتبادلوالتي تخضع للشروط التالية:

 

جميع العناصر مؤهلة للإرجاع وستتم معالجتها إذا تم استيفاء الشروط.

أنت مطالب دائمًا بإعادة شحن العناصر باتباع تعليمات الشحن:

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات الشحن.

سياسة الاسترجاع

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب عليك إرجاع المنتج في غضون7 أيام

لكي يكون المنتج مؤهلاً للحصول علىاسترداد، تأكد من استيفاء الشروط التالية:

  • يجب أن تعاد المنتجات في التعبئة والتغليف الأصلي

  • لم يتم استخدام المنتج أو تلفه

  • يجب أن يحتوي المنتج على إيصال أو إثبات الشراء

بصرف النظر عن هذه الشروط ، هناك منتج يمكن إرجاعه ولكنه غير قابل للاسترداد كما هو مذكور في ما يلي:

إذا كان المنتج الذي تلقيته معيبًا أو كان ذا جودة رديئة (باستثناء منتجات الضمان المباشر التي تمت مناقشتها أدناه) ، فيرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن بشكل معقول بعد أن تدرك العيب أو الجودة الرديئة.

بعد استلامنا لمنتجك ، سيقوم فريق المحترفين لدينا بفحصه ومعالجة استرداد أموالك. سيتم رد الأموال إلىطريقة الدفع الأصليةالتي استخدمتها أثناء الشراء . 

سياسة الصرف

يمكن استبدال المنتجات بحجم مختلف أو اختلاف في اللون ، بشرط أن يكون هذا الاختلاف متاحًا.

يسمح للعملاء بتبادل العناصر داخل7 أيام.

لكي تكون مؤهلاً للتبادلات ، تأكد من استيفاء الشروط التالية:

  • يجب أن تعاد المنتجات في التعبئة والتغليف الأصلي

  • لم يتم استخدام المنتج أو تلفه

  • يجب أن يحتوي المنتج على إيصال أو إثبات الشراء

أنتمطلوب للشحن مرة أخرىالمنتج الخاص بالعنصر المراد فحصه واستبداله.

ستتم معالجة المنتج الذي قمت بتبادلهبمجرد استلام العناصر وتأكيد الشروط.

يتم منحك حقوق استبدال العنصر ،مره واحده.

كيف تبدأ العودة

إذا كان لديك طلب للإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال وإذا كان لديك المزيد من التوضيحات والأسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال:

بوابة الخدمة الذاتية:  https://www.bio-brazil.com/contact

عنوان البريد الإلكتروني:  contact@bio-brazil.com

رقم الهاتف:  +55 (11) 9 4330-0948

سيتم تحديث حالة عودتهم من خلالالبريد الإلكتروني، بشرط أن يتم تسجيل معلومات الاتصال لنا.

bottom of page